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打假“拼多多”,名酒消费维权正当时

来源:微酒 2024.03.14 6995

3月13日,五粮液发布《声明》称,“拼多多”电商平台有店铺销售假冒五粮液产品,严重损害了五粮液声誉及消费者权益,公司将坚决维权打假,维护市场经营秩序和消费者合法权益。

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声明一经发布引发广泛关注、讨论。值得注意的是,五粮液《声明》只是名酒针对“拼多多”平台售假维权的沧海一粟。中国裁判文书网以“拼多多”为检索词,相关诉讼总计多达34944条,其中,“白酒+拼多多”为检索词,相关诉讼就有508条。


“铁拳”打假,五粮液维护消费者权益


在酒业规范化发展的同时,行业必须看到,售假行为仍然存在,尤其头部名酒是假冒伪劣的高发地带。


五粮液官方表示,公司近期接到消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询,后经核实,“拼多多”多家店铺销售的五粮液为假货。


微酒注意到,这些假冒五粮液的店铺多以清仓、补贴等名义提供“优惠”,但发货的时候,这些店铺会在真品中混入一些假冒伪劣产品,由此达成牟利的目的。


“五粮液是硬通货,根本不愁卖,看似‘美丽’的价格,背后一定是一个很大的陷阱。”郑州商家白先生表示,自己也看到了“拼多多”上面的产品,如果是真品,商家早就出手了,消费者能买到就一定有“猫腻”。


《声明》指出,五粮液尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”,五粮液产品正规电商销售渠道,则在五粮液集团官网上有公布和不定期更新。


与此同时,五粮液表态,会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护消费者权益和公司声誉。


“低价”诱惑,平台应积极作为


事实上,“拼多多”售假的乱象可谓是五花八门,有些店铺通过产品名称、海报宣传设计等元素擦边各种大牌,比如茅台、拉菲、奔富都遭到过无数次“背刺”。


据中国裁判文书网公布的判决书,2019年,遵义市中级人民法院对贵州茅台酒股份有限公司起诉拼多多及平台多个商家涉嫌销售“假茅台”一案作出一审民事宣判,售假商家立即停止对“茅台”多个商标侵权行为,拼多多立即停止为其提供平台销售服务。


以“低价”为噱头的售假行为,瞄准的是作祟的“贪便宜”心理。对于五粮液的打假声明,拼多多方面表示,对于卖家售卖假冒品牌的行为,会进行严肃的处罚,处罚措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。


值得注意的是,按照《中华人民共和国电子商务法》第二章第二节第三十八条规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。


泰和泰律师事务所高级合伙人黄春海律师表示,规模越大的电商平台,要承担的知识产权保护义务就越高,这是企业社会责任的体现,影响力越大责任也就越大。对于拼多多这样的超级电商平台来说,他也有能力有条件主动监测平台内的知识产权侵权行为和损害消费者权益行为,主动发现侵权、制止侵权,这才是这样规模的企业应该有的担当,而不是以避风港规则作为借口,消极对待平台内的知识产权侵权行为和损害消费者权益行为。


屡禁不绝,名酒消费维权正当时


据了解,自2022年下半年至今,五粮液发起针对侵权店铺和平台的诉讼达20余件,正准备提起诉讼的20余件,其它拟起诉侵权店铺的70余件。其中已判决胜诉4件,其余待立案或待判决。而2021年至 2022年初,公司共起诉拼多多平台售卖假冒侵权商品共 19 家,除一家店铺因使用假冒营业执照导致无法找到真实经营主体而败诉外,其余都获得了法院的支持。


名酒消费维权正当时,作为消费者,在购买名酒时要擦亮眼睛,拒绝“低价”诱惑。作为电子商务平台的“拼多多”,又将拿出怎样的举措来保障消费者权益,微酒将持续关注并带来及时报道。


黄春海律师表示,平台主动履行知识产权保护义务的措施有很多,首先在商家入驻环节,需要严格审核经营主体资格,防止冒用借用他人名义开设网店,从事违法侵权经营活动;其次,在商品上架环节,可以设置人工检测审验机制,特别是对知名品牌、驰名商标商品上架需要进行重点查验,尽量避免假冒侵权商品上架;第三,需要建立随机抽查机制,对平台内商品销售交易情况进行适度的监测;第四,需要建立消费者投诉和权利人投诉的快速处理机制,目前大部分平台的处理效率偏低,且在权利人投诉流程中设置了太多不合理的举证要求,客观上造成了纵容和庇护侵权行为的结果;第五,平台需要主动对存在侵权行为的商家进行店内资金冻结,以便权利人能追索侵权损失。


“作为头部酒企,五粮液对售假行为旗帜鲜明亮剑,不仅显示出五粮液捍卫品牌声誉的魄力与决心,也将有效对破坏市场秩序的行为起到警示和威慑作用。”有行业人士分析认为,良好的经营环境和市场秩序,是高质量发展的充分必要条件。


他认为,白酒售假带来严重的食品安全风险,五粮液的声明有利于净化渠道与市场,维护正常的产品销售秩序,保证厂家、商家与消费者的多方利益。而平台也应积极作为,携手品牌方共同维护消费者权益。